Dasar Privasi cun66 — Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

cun66 adalah platform pertaruhan dan kasino online yang berkhidmat kepada pemain di Malaysia. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah perkara sensitif yang perlu dikendalikan dengan penuh rasa hormat dan tanggungjawab. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang lengkap dan jujur tentang bagaimana cun66 menguruskan maklumat yang anda kongsikan dengan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web cun66.net, menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui platform cun66, atau berkomunikasi dengan pasukan cun66 melalui mana-mana saluran termasuk live chat, e-mel, atau telefon. Ia merangkumi semua data yang dikumpulkan dari masa anda mula-mula melawat laman web kami sehinggalah selepas anda menutup akaun.

cun66 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah, menyimpannya dengan selamat, dan tidak menggunakannya tanpa asas yang munasabah. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar ini atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data anda dikendalikan oleh cun66, anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui support@cun66.net atau live chat dalam platform.

cun66 mengumpul data peribadi dari pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Data yang Anda Berikan Terus:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun cun66.
• Maklumat Identiti (KYC): Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), salinan dokumen pengenalan diri, dan sekiranya diminta, selfie pengesahan. Ini dikumpul hanya apabila diperlukan untuk memproses pengeluaran melebihi had atau untuk mengesahkan identiti atas sebab keselamatan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau akaun bank (untuk DuitNow atau FPX) yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran. cun66 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel, dan sebarang komunikasi bertulis lain yang anda hantar kepada pasukan sokongan cun66.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data Penggunaan Platform: Rekod log masuk, tarikh dan masa sesi, permainan yang dimainkan, nilai taruhan, dan rekod transaksi lengkap dalam platform cun66.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar internet, sistem operasi peranti, model peranti mudah alih, resolusi skrin, dan tetapan bahasa.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Seksyen 6 menjelaskan ini dengan lebih lanjut.

cun66 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan mengubah tetapan notifikasi dalam akaun cun66 anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan persetujuan untuk komunikasi promosi tidak akan menjejaskan penyediaan perkhidmatan asas cun66 kepada anda.

cun66 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dirunding. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana cun66 perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Permainan: Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming, dan pembekal lain menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam platform cun66. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan diri peribadi anda.
• Pemproses Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX menerima maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pemproses pembayaran terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, keselamatan siber, dan hosting mungkin mengakses data tertentu dalam skop kerja mereka. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: cun66 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwenang. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, cun66 memastikan bahawa hanya data yang diperlukan sahaja dikongsi, dan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara dengan piawaian cun66. cun66 kekal bertanggungjawab atas cara data anda dikendalikan oleh pihak ketiga yang bekerja bagi pihak kami.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi cun66 — ia adalah nilai teras yang mencerminkan rasa hormat kami terhadap setiap ahli. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal terlindung.

Langkah-langkah keselamatan utama yang digunakan oleh cun66 adalah:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cun66 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses hashing kriptografi yang tidak dapat dinyahsulit. Maklumat kewangan sensitif disimpan dalam bentuk yang dienkripsi.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan cun66 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik memantau aktiviti yang tidak normal dan kemungkinan percubaan pencerobohan secara berterusan sepanjang masa.
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan cun66 menjalani audit bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): cun66 menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui nombor telefon berdaftar anda.

cun66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh cun66:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Kebanyakan pelayar moden seperti Chrome dan Safari membolehkan anda melihat, memadam, dan menghalang kuki dari laman web tertentu. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk panduan terperinci.

cun66 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di cun66, data profil dan rekod transaksi disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan kepada anda.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia, walaupun selepas akaun ditutup.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup atau tempoh hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan AMLA (Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing and Proceeds of Unlawful Activities Act) Malaysia.
• Log Komunikasi & Sokongan: Rekod live chat dan e-mel dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi.
• Data Kuki & Analitik: Kuki sesi tamat tempoh apabila anda menutup pelayar. Data analitik agregat disimpan selama 24 bulan.
• Akaun Ditutup: Selepas akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak tertakluk kepada kewajipan simpanan undang-undang akan dipadam atau dianonimasikan dalam masa 90 hari.

Sekiranya anda ingin meminta pemadaman data peribadi anda lebih awal dari tempoh penyimpanan standard, sila hubungi pasukan sokongan cun66. Permintaan akan dinilai berdasarkan sama ada cun66 masih mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data berkenaan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh cun66. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang cun66 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja. Caj pemprosesan yang munasabah mungkin dikenakan untuk permintaan yang kerap atau meluas.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang disimpan oleh cun66 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta cun66 memadam data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin mengatasi permintaan pemadaman anda.
• Hak untuk Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Hubungi kami untuk melaksanakan hak ini dan kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan berkenaan.
• Hak Penarikan Persetujuan: Untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda (seperti komunikasi promosi), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.
• Hak Aduan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara cun66 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data cun66 melalui e-mel support@cun66.net dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Sertakan nama penuh, nombor akaun, dan huraian jelas tentang permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data peribadi.

Platform cun66 direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. cun66 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran akaun, cun66 menjalankan semakan umur untuk memastikan kepatuhan had umur minimum ini. cun66 berhak untuk meminta bukti umur dalam bentuk dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa, terutamanya apabila terdapat petunjuk bahawa pengguna mungkin berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya cun66 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di cun66 tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui support@cun66.net.

cun66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang dikemas kini, atau maklum balas daripada komuniti ahli kami. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.

Untuk pindaan yang ketara — yang boleh memberi kesan besar kepada cara data anda dikendalikan — cun66 akan memberikan notis kepada anda melalui:

• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun cun66 anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform cun66 semasa log masuk berikutnya selepas pindaan diumumkan.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform cun66 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan) sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cun66 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: support@cun66.net — gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi" untuk memastikan e-mel anda diterima oleh pasukan yang betul. Kami menyasarkan respons dalam masa 5 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.
• Live Chat 24/7: Untuk pertanyaan umum tentang privasi yang memerlukan respons segera, anda boleh menghubungi pasukan sokongan cun66 melalui live chat dalam platform. Pasukan kami berbahasa Melayu dan boleh membantu menerangkan aspek dasar privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami.
• Pengeluar Peribadi VIP: Ahli Platinum dan Diamond yang mempunyai kebimbangan privasi khusus boleh menghubungi pengeluar peribadi mereka terus untuk perbincangan yang lebih peribadi dan terperinci.

cun66 berkomited untuk menangani semua pertanyaan dan kebimbangan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kami menganggap kepercayaan anda terhadap kami sebagai amanah yang tidak boleh diambil ringan, dan setiap pertanyaan privasi akan mendapat perhatian yang sewajarnya daripada pasukan kami.